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La SOMELEC met en place de nouvelles mesures pour améliorer ses prestations

La société nationale d’électricité (SOMELEC) a annoncé la mise en place de nouvelles mesures destinées à améliorer ses services et ses relations avec sa clientèle, à travers une des actions anti-fraude et contre les interventions illégales.

Les nouvelles mesures prévoient la création d’un centre d’accueil pour le traitement des demandes des abonnés en dehors des heures de service, l’obligation pour le personnel de la société de porter la tenue officielle de la société frappé de son emblème lors de leurs interventions sur le réseau de la société et de se munir de leurs cartes professionnelles.

Les nouvelles mesures interdisent le recours à des intermédiaires et engagent les agents à se munir d’ordre de travail et de conformer aux règles de sécurité et de bon comportement nécessaires à l’exercice de leur mission.

Ces nouvelles dispositions ont été révélées dimanche par le nouveau directeur de la société lors d’une réunion avec le personnel de la SOMELEC, réunion au cours de laquelle il a réaffirmé sa volonté d’améliorer les relations entre la société et sa clientèle et la réinstauration de la confiance entre les partenaires.

 

 

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